La política de devolución y reembolso garantiza un derecho importante para todos tus clientes, y aquí hay comentarios sobre la política:
Período de tiempo para devolución y reemplazo: Tres días para devolución y siete días para reemplazo desde la fecha de compra son períodos razonables que permiten a los clientes tomar decisiones sobre los productos que han adquirido.
Condiciones para devolución y reemplazo: El producto debe estar en su estado original y embalado en su envoltura original, lo que refuerza la idea de que te preocupas por la calidad de los productos que ofreces.
Proceso de devolución y reemplazo: Se solicita a los clientes que se comuniquen contigo a través de la página de contacto para solicitar la devolución o el reemplazo. Además, al solicitar un reemplazo debido a un producto defectuoso o no conforme, se requiere enviar una fotografía del producto junto con la ciudad, dirección y número de pedido.
Reembolso completo: Se garantiza un reembolso completo al cliente si el producto recibido es completamente diferente a la descripción del producto en tu página web.
Excepciones y deducciones de tarifas: Se menciona una deducción del 30% o una tarifa mínima de 25 AED si el cliente no desea el producto y no hay ningún defecto o problema notable mencionado. Esto puede ayudar a cubrir costos administrativos asociados con devoluciones sin defectos.